本資料では、過去1年間の国内旅行経験者、海外旅行経験者、国内出張経験者、海外出張経験者に対し、旅行関連の主要33サイトについて意識調査を実施しました。

総合満足度、認知率、利用率、定期利用率、他11の指標から各サイトをランキング化。サイト別に利用目的や予約・購入動向を調査しました。

旅行サイトの中には、個人が発信する「クチコミ」情報をサイト内に取り込み集客に活用する動きも出てきました。また、携帯電話・PHS向けサイトを併設するサイトも少なくありません。

本資料では、これらインターネットの新潮流に関しても設問を追加。「体験談・クチコミ情報の影響度」、「最も参考にする体験談やクチコミ情報サイト」、「モバイル向けサイトで予約・申込した商品種類」など、実際の利用状況を明らかにします。

A4版・831頁

■印刷タイプ
99,225円（税抜 94,500円＋消費税 4,725円）別途送料 500円

■CD-R（報告書単体）タイプ
99,225円（税抜 94,500円＋消費税 4,725円）別途送料 500円

■CD-R（エクセル集計データ単体）タイプ
99,225円（税抜 94,500円＋消費税 4,725円）別途送料 500円

■印刷＋CD-R（報告書＋エクセル集計データ）タイプ
199,500円（税抜 190,000円＋消費税 9,500円）別途送料 500円

【旅行検討時のネット利用状況】

　　・出張・旅行の情報収集手段
　　・旅行計画時に重視すること（旅行者のみ）
　　・出張・旅行の頻度
　　・旅行計画時に予算を重視する場合の1人あたりの平均予算（旅行者のみ）
　　・利用したことがあるサイトの利用目的
　　・最も利用するサイトを最もよく利用する理由
　　・最も利用するサイトの認知経路
　　・旅行サイトでの購入・予約経験の有無
　　・利用したことがある旅行サイト別の購入・予約
　　・旅行サイトでの購入・予約の代金支払方法
　　・旅行サイトで購入・予約をしない場合の予約・申込手続手段
　　・旅行サイトで購入・予約をしない理由
　　・体験談・クチコミ情報の閲覧・投稿の有無
　　・サイトの体験談・クチコミ情報の影響度
　　・参考とする体験談・クチコミ情報を入手するサイトの種類
　　・よく利用する体験談・クチコミ情報の種類
　　・最も参考にする体験談やクチコミ情報サイト
　　・モバイル向け旅行サイトの利用経験の有無
　　・最も利用するモバイル向け旅行サイト
　　・モバイル向けサイトで予約・申込した商品種類
　　・旅行関連サイト利用における重要項目
　　・旅行関連サイト利用における不満・改善点
　　・利用する旅行関連サイトに欲しい情報やコンテンツ

　　【サイト比較項目】
　　・認知率
　　・訪問率
　　・利用率
　　・信頼度評価
　　・情報量評価
　　・操作性評価
　　・総合満足度
　　・再利用意向度
　　・最も役に立ったサイト
　　・定期的に利用するサイト
　　・最もよく利用するサイト

　　【属性情報】

　　・性別
　　・年齢
　　・都道府県住所
　　・職業
　　・未既婚
　　・年収

調査手法：ネットリサーチアンケート

調査対象者：BizMarketing サーベイ保有モニターの中から、過去1年以内の
　　　　　　　　　国内旅行経験者、海外旅行経験者、国内出張経験者、海外旅行経験者
　　　　　　　　　で、インターネットで出張・旅行の情報収集を行っている20歳以上
　　　　　　　　　の男女

実施期間：2008年5月14日〜 2008年5月23日
　　　　　（事前調査：2008年4月24日〜 2008年5月7日）

有効回答数： 国内旅行者　478サンプル（うち男性：213／女性：265）
　　　　　　　　　国内出張者　437サンプル（うち男性：254／女性：183）
　　　　　　　　　海外旅行者　411サンプル（うち男性：411／女性：249）
　　　　　　　　　海外出張者　203サンプル（うち男性：156／女性： 47）

＜調査対象サイト＞
・ANA SKY WEB
・ANA SKY WEB TOUR
・H.I.S.
・JAL
・JAL eトラベルプラザ
・JR おでかけネット
・JTB
・J-Yado
・KNT
・OZmall
・SKYGATE
・Yahoo! トラベル
・アルキカタドットコム
・etour
・エイビーロードネット
・えきねっと
・クラブツーリズム
・ぐるなびトラベル
・じゃらんnet
・旅ウェブ
・トクー!
・トラベルコちゃん
・日本旅行
・フォートラベル
・ベストリザーブ
・まっぷるネット
・ゆこゆこネット
・るるぶ.com
・一休.com
・楽天トラベル
・国内線ドットコム
・阪急交通社
・宿ぷらざ

※調査対象サイトの選定は、過去3年以内の出張・旅行経験者4,943名を対象に、知っている旅行関連のウェブサイトを事前調査した結果をもとに行いました。